PRINCIPES GÉNÉRAUX

 

« Les Délices de Michèle » s’engage à préserver et à protéger votre droit à la vie privée. « Les Délices de Michèle » adhère au code de l’Association canadienne de normalisation pour la protection des renseignements personnels. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») présente la façon dont « Les Délices de Michèle » se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment, et ce, sans préavis. Veuillez noter que les modifications de la politique de confidentialité seront publiées sur le site de « Les Délices de Michèle » à lesdelicesdemichele.com. Il en est de même pour tous les autres sites de « Les Délices de Michèle » (individuellement et collectivement). Nous vous invitons donc à les consulter régulièrement afin de prendre connaissance de tout changement à la politique de confidentialité. Si vous continuez à utiliser le site Internet après la modification de la politique de confidentialité, ceci constitue votre consentement à la Politique de confidentialité. De plus, le site « Les Délices de Michèle » peut contenir des liens qui dirigent vers d’autres sites qui ne sont pas régis par « Les Délices de Michèle ». Ainsi, « Les Délices de Michèle » n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites.


Site Internet.

« Les Délices de Michèle » sera en mesure de recueillir des renseignements vous concernant lorsque vous procéderez à votre inscription comme membre. « Les Délices de Michèle » conserve aussi un registre des adresses courriel de consommateurs qui communiquent avec nous. « Les Délices de Michèle » recueille des informations agrégées et spécifiques quant aux pages visitées par les consommateurs ainsi que toute information divulguée par les consommateurs sur une base volontaire, par exemple lors de concours ou de sondages.


Achats.

« Les Délices de Michèle » peut également collecter des informations vous concernant lorsque vous achetez ses produits par téléphone, courriel, télécopieur ou site Internet. Les renseignements collectés peuvent s’apparenter aux suivants : vos noms et adresse, nom de l’entreprise, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse courrier et numéro de carte de crédit.


Plaintes.

« Les Délices de Michèle » peut aussi recueillir des renseignements vous concernant si vous contactez « Les Délices de Michèle » dans le cadre d’une plainte ou d’une réclamation. Les renseignements collectés peuvent s’apparenter aux suivants : vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et date de naissance, et des faits concernant la plainte ou la réclamation.


Recherche marketing.

« Les Délices de Michèle » peut collecter des renseignements vous concernant si vous participez à une recherche marketing dirigée par « Les Délices de Michèle ». Les renseignements collectés peuvent s’apparenter aux suivants : vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, date de naissance, sexe et revenu ainsi que différents éléments concernant vos habitudes et vos préférences de consommation.


Concours et promotions.

Finalement, « Les Délices de Michèle » peut recueillir des renseignements sur vous si vous participez à un concours ou à une promotion. Les renseignements collectés peuvent s’apparenter aux suivants : vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et date de naissance, et les faits pertinents à la participation ou à la promotion.



UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 

« Les Délices de Michèle » utilise vos renseignements personnels pour une ou plusieurs des fins suivantes : (1) vous identifier; (2) améliorer le contenu du site web; (3) personnaliser le contenu ou l’ergonomie du site pour les consommateurs; (4) aviser les consommateurs des mises à jour du site; (5) communiquer avec les consommateurs à des fins de marketing; (6) améliorer ses produits et services ; (7) traiter et expédier votre commande; ou (8) traiter vos plaintes ou réclamations.

UTILISATION DES TÉMOINS (OU COOKIES)

 

Les témoins sont de simples fichiers texte que les fureteurs web placent sur le disque dur de l’ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. Les témoins ne peuvent ni endommager les fichiers ni lire les informations du disque dur d’un utilisateur. « Les Délices de Michèle » utilise des témoins afin de mesurer le nombre de visites, la durée moyenne des visites, le nombre de pages visionnées et d’autres statistiques relatives à l’utilisation de notre site web. Nos témoins ne posent aucun risque de sécurité, car ils ne recueillent aucune information personnelle. Ils ont pour rôle d’informer le système que vous êtes un utilisateur du site. Aucune information personnelle n’est stockée dans les témoins. De plus, prenez note que certaines fonctionnalités sur le site peuvent ne pas fonctionner si votre ordinateur n’accepte pas les témoins. Par conséquent, afin que tout fonctionne normalement, vous devez accepter tous les témoins que « Les Délices de Michèle » envoie à votre ordinateur. Pour désactiver l’avertissement des témoins, vous n’avez qu’à sélectionner certaines préférences (ou options) du menu de votre navigateur.



DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 

À l’exception des cas définis ci-dessous, « Les Délices de Michèle » s’engage à ne pas vendre, ni transférer, ni divulguer vos informations personnelles à une tierce partie sans votre consentement. Certains renseignements personnels pourront être divulgués à des tiers à des fins de traitement ou d’organisation de votre commande, du traitement de votre plainte ou de votre réclamation. « Les Délices de Michèle » peut également divulguer vos renseignements personnels à des tierces parties qui administrent des concours, des promotions et des activités en ligne. En présence d’un mandat de perquisition, d’une enquête ou d’une ordonnance juridique, d’une violation d’un accord, ou si tout simplement requis légalement, « Les Délices de Michèle » se verra dans l’obligation de fournir vos renseignements personnels. Finalement, « Les Délices de Michèle » peut également divulguer vos renseignements personnels à des fins de recouvrement de dette.



MESURES DE SÉCURITÉ OU PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ

 

« Les Délices de Michèle » comprend l’importance de protéger vos renseignements personnels et utilise les derniers protocoles de sécurité Internet afin de protéger les renseignements personnels recueillis via le site web. Cependant, Internet n’est pas en soi un moyen de communication sécurisé. Par conséquent, « Les Délices de Michèle » ne peut garantir la sécurité complète des informations personnelles fournies via le site de « Les Délices de Michèle ». Ainsi, vous comprenez que vous fournissez ces renseignements à vos propres risques.



COMMENT COMMUNIQUER AVEC « LES DÉLICES DE MICHÈLE »

 

Si vous souhaitez revoir ou mettre à jour les renseignements personnels dans votre dossier client ou encore retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles, ou si vous avez des questions, nous vous invitons à nous contacter à

info@lesdelicesdemichele.com



ALLERGIES

 

Veuillez prendre note que la plupart de nos produits peuvent contenir ou avoir été mis en contact avec des aliments pouvant provoquer des allergies, tels que : arachides, noix, produits du blé ou du soya, ainsi que des produits laitiers. Nous vous suggérons donc de communiquer avec nous si vous désirez connaître la liste d’ingrédients de certains produits en particulier. Nous ne pouvons garantir une exemption de ces aliments, sauf si spécifié par le fabricant et que l’emballage est scellé.



IMAGES ET CONTENU

 

Les produits peuvent varier légèrement des images présentées sur le site Internet et ne sont montrés qu’à titre indicatif. Dans le cas des coffrets comprenant plusieurs articles, nous nous réservons le droit d’en varier légèrement le contenu, en vous garantissant toutefois le remplacement par un produit de valeur égale ou supérieure, selon la disponibilité.



CRÉDITS

 

Conception, design et photographie : Chez Valois, branding & design